Zorgeloos IT beheer
IT moet gewoon goed werken en niet steeds een gat in uw begroting slaan.
ICT Services 4 You biedt bedrijven IT werkplekbeheer, serverbeheer en netwerkbeheer tegen een op voorhand gegarandeerd vast tarief.
Een gebruiker van IT systemen wil maar één ding; feilloos kunnen vertrouwen op de werking van zijn IT omgeving en niet worden geconfronteerd met onvoorziene uitgaven wanneer er toch iets spaak loopt. ICT Services 4 You maakt dit mogelijk. ICT Services 4 You beheert de IT omgeving van haar klant, inclusief het bedrijfsrisico op storingen.
Na inventarisatie van de bestaande IT omgeving neemt ICT Services 4 You het totale IT beheer over. Door het pro-actief signaleren van storingen (en deze te verhelpen voordat een IT omgeving stil ligt) blijft de beschikbaarheid hoog en worden de kosten laag gehouden. Naast het tarief staan ook de responsetijden vast. De klant ontvangt elke twee dagen een statusupdate van zijn storingsmelding, zodat hij exact weet waar hij aan toe is. Uiteraard zijn kosten van het beantwoorden van algemene vragen door de helpdesk, het uitvoeren van reguliere beheerwijzigingen (b.v. het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts en/of nieuwe emailadressen) en eventuele voorrijkosten in het “fixed price, full service” beheer concept inbegrepen.
Kortom, het “fixed price full service” beheer concept betekent:
Complete uitbesteding van het systeembeheer, incl. installatie van patches en updates
Actief preventief systeembeheer
24/7 monitoring van de IT omgeving
Actie bij (mogelijke) problemen
Uitvoering systeembeheer zoveel mogelijk buiten kantoortijden, wat ten gunste komt van de productiviteit van de medewerkers
Geen onvoorziene kosten bij het verhelpen van de storingen
Volledige ondersteuning bij alle IT aspecten